Ми, компанія NAMATO, постачаємо високотехнологічне обладнання для сонячних електростанцій: сонячні панелі, інвертори, акумуляторні системи та інші комплектуючі. Через специфіку та індивідуальний характер обладнання, повернення або обмін товару не здійснюється, за винятком випадків, передбачених чинним законодавством України.
2. Виключні випадки Повернення або обмін можливий лише у разі:постачання товару неналежної якості (з фабричним браком, підтвердженим актом сервісного центру чи виробника);невідповідності товару умовам договору або рахунку-фактури (наприклад, інша модель чи комплектація).
3. Гарантійні зобов’язання Усе обладнання постачається з офіційною гарантією виробника.У випадку виявлення дефектів обслуговування здійснюється виключно у межах гарантійних умов.Ремонт або заміна проводяться авторизованим сервісним центром чи виробником.
4. Умови прийому рекламацій Для розгляду випадку клієнту необхідно надати:копію договору або рахунку;серійний номер обладнання;фото- чи відеопідтвердження дефекту;акт встановлення (якщо обладнання монтувалось нашими спеціалістами).
5. Контакти Усі звернення щодо гарантійного обслуговування приймаються за контактними даними, вказаними на сторінці «Контакти».